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深圳市兄弟倉儲設備有限公司

專(zhuān)業(yè)從事設計 生產(chǎn) 貨架批發(fā)

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購買(mǎi)后貨架損壞了怎么辦?

時(shí)間:2018-05-31 瀏覽:
深圳市兄弟倉儲設備有限公司,公司成立于2011年,是一家專(zhuān)業(yè)從事現代化倉儲物流設備的廠(chǎng)家;
 
公司配備多條高精密貨架型專(zhuān)用自動(dòng)化冷彎生產(chǎn)線(xiàn),自動(dòng)連沖設備、焊接機器人等生產(chǎn)設備,酸洗、磷化等前處理設備和全自動(dòng)化防靜電噴涂設備。
 
公司擁有100多人專(zhuān)業(yè)團隊,設立網(wǎng)絡(luò )、設計、銷(xiāo)售等售前部門(mén)和生產(chǎn)、品控、安裝、維護等售后部門(mén),隨時(shí)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。
公司嚴格遵循ISO9001國際質(zhì)量管理體系,通過(guò)SGS產(chǎn)品質(zhì)量檢測認證。
 
對于售后服務(wù)設有:保質(zhì)期、保用期、售后響應、定期巡檢、技術(shù)培訓等。完全不用擔心購買(mǎi)后設備損害了怎么辦!
 
保質(zhì)期
    兄弟貨架產(chǎn)品保修期為1年,保修期內因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,兄弟貨架公司承諾免費維修或更換。如屬人為因素,如叉車(chē)碰撞、放置超重貨物等導致質(zhì)量問(wèn)題,不屬于保修范圍內,但兄弟貨架公司任然提供及時(shí)的更換服務(wù),只收取材料費用,車(chē)費,不收取人工費用。
具體保修范圍:立柱變形、橫梁變形、噴涂脫落。
 
保用期
兄弟貨架產(chǎn)品保用期為20年,標準貨架、木板腳輪除外。
 
售后響應
接到客戶(hù)需求電話(huà)后2小時(shí)內響應,48小時(shí)內安排技術(shù)人員到場(chǎng)處理,涉及產(chǎn)品更換的,在一周內完成。
 
定期巡檢
新貨架安裝完成一個(gè)月內,售后人員做第一次回訪(fǎng)檢查,了解使用狀況,檢查配件是否松動(dòng)等情況,初查之后,半年內做第二次檢查,之后不定期巡查。
 
技術(shù)培訓
始終堅持客戶(hù)自主服務(wù)的原則,對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)方面的培訓,培養客戶(hù)自主維修的能力,也是對客戶(hù)的一種負責任。

我們承諾:
                  免費專(zhuān)人上門(mén):了解需求,量身定做!為您省時(shí)!
                  免費規劃設計:物流倉儲,解決方案!為您省心!
                  免費專(zhuān)業(yè)評估:成本風(fēng)險,投資灰板!為你省錢(qián)!
                  免費全程跟進(jìn):免費安裝,終身維護!為您省力!

歡迎咨詢(xún):
0755-27625258
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